allotaxiplus 

AlloTaxiPlus - Conditions Générales de Service

Informations de contact

• Nom du site : AlloTaxiPlus

• Adresse web : allotaxiplus.com

• Téléphone (France): +33 1 89 70 70 73

• Adresse e-mail : allotaxiplus@outlook.com
   

Présentation et rôle d’intermédiaire 

AlloTaxiPlus agit en tant qu’agent pour les fournisseurs de transfert (c’est-à-dire les sociétés de transport tierces et les services de taxi). AlloTaxiPlus propose la recherche et la réservation de transferts sur son site Internet en partenariat avec des opérateurs locaux. Le contrat de prestation de services de transport est conclu directement entre vous et le prestataire.
 

Nous ne sommes ni un taxi agréé, ni un chauffeur privé, et NOUS NE FOURNISSONS PAS les services de transport. Nous agissons uniquement en tant qu’intermédiaire entre vous et le chauffeur. En réservant votre transfert via la plateforme, vous entrez dans une relation contractuelle directe et juridiquement contraignante avec le chauffeur qui accepte votre transfert.
 

La société fournit des informations et un moyen de faciliter les services de transport, sans pour autant agir en tant que transporteur. Elle n’assume donc aucune responsabilité quant aux services de transport fournis par les chauffeurs.
 

Transfert

1.1 Un transfert désigne le transport d’un ou plusieurs passagers d’un point de départ à un point de destination.
1.2 Le coût dépend du type de véhicule et de la distance entre les deux emplacements, sans variation de tarif pour les adresses dans les limites de la ville.
1.3 Le transfert est effectué avec un véhicule correspondant au nombre de passagers et de bagages.
1.4 Le lieu de départ et de destination doit être une adresse spécifique (par exemple, aéroport, port, gare ou une autre adresse).
1.5 Le chauffeur accueille le client au lieu de prise en charge avec un panneau portant le nom de famille du client.
 

Réservation

Pour effectuer une réservation, contactez directement notre service client au numéro indiqué sur notre site.
2.1 Lors de l’appel, indiquez le lieu de prise en charge et de dépose.
2.2 Précisez le nombre de passagers (en incluant les enfants) ; chaque passager doit avoir un siège individuel.
2.3 Donnez les détails du voyage : adresse, numéro de vol, et numéro de téléphone portable.
2.4 Mentionnez tout arrêt supplémentaire, qui engendrera un supplément d’au moins 10 €.
2.5 Une confirmation de réservation sera envoyée par e-mail ou SMS. Si vous ne la recevez pas dans les 2 heures, veuillez contacter notre service client.
2.6 Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies. En cas d’échec du transfert dû à des informations incorrectes, AlloTaxiPlus n’assumera aucune responsabilité et pourra exiger le paiement.
 

Politiques de modification et d’annulation

3.1 Toute réservation doit être annulée au plus tard 24 heures avant le début du transfert, par appel au service client.
3.2 Toute modification (date, heure, destination) doit être effectuée au plus tard 24 heures avant le transfert.
3.3 En cas de modification urgente (moins de 24 heures avant), notre équipe évaluera la possibilité d'accepter la modification, avec ou sans supplément.
3.4 AlloTaxiPlus se réserve le droit d’annuler une réservation en cas d’indisponibilité ou de retard du chauffeur, ou pour toute autre raison. En tant qu’intermédiaire, AlloTaxiPlus décline toute responsabilité quant aux conséquences résultant d’une annulation de trajet.